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消费者权益保护，民生银行济南分行营业部在行动

来源:齐鲁晚报网发表时间:2023-04-17 13:16:03

(资料图)

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，民生银行济南分行营业部于4月11日开展消费者权益日主题活动，重点围绕“防范反洗钱“、“远离非法集资、防范金融诈骗“等内容开展宣传。

在厅堂，该支行充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，积极向群众普及防范反洗钱、金融诈骗等热点社会问题。通过发放折页告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径，强化对金融消费者风险责任意识的教育。进一步提高金融消费识别金融风险的能力，面对非法金融业务活动时做到自觉远离及抵制。此外，面对该行咨询及购买理财基金产品的客户时积极引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。此外营业网点还张贴相关文章，生动形象地展示了任何单位和个人如有洗钱及电信诈骗行为将带来的后果。

除此之外民生银行济南分行营业部工作人员进入企业，为金融知识薄弱的企业员工深入宣讲有关消费者保护的知识。进企宣传金融知识和风险案例，得到大家的一致好评。让更多的人意识到防范金融风险的重要性，守护好自己的钱袋子，珍惜好自己的血汗钱。

民生银行济南分行分行营业部将持续通过多种多样的形式开展金融消费者的金融知识宣传，使广大社会公众充分了解国家对于加强消费者权益保护的力度，将金融消费者权益保护工作常态化，打造网点·社区·企业多方位、深层次、覆盖广的宣传模式，实实在在做好普惠金融服务，让消费者认可银行产品、赞扬银行服务、信任银行经营模式。提高社会公众对金融消费者保护的认识，构建良好的社会金融环境。

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