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澄江：旅游质量再升级志愿服务暖心游环球新动态

来源:云南网发表时间:2023-03-19 22:58:53

(资料图)

到陌生地方旅游，遇到问题、产生疑惑想必很容易让人发愁。近段时间，澄江市各大景区景点设立了“旅游志愿服务点”，在帮助游客进行疑难解答的同时，还为游客提供文明引导、旅游线路推荐等服务，助力游客暖心出游。

在澄江化石广场，一个专门为旅客出游提供志愿服务的“雷锋志愿服务站”格外引人注目，每当有游客上前咨询，志愿者们都认真听取游客诉求，耐心为他们答疑解惑。

“我们这个旅游志愿服务点，主要是为外地来的游客提供免费的咨询服务，为他们提供包含澄江各个景点、公交路线的旅游导图，哪里好吃好玩都会推荐给他们，下雨天还可以免费使用我们的雨伞。”旅游志愿服务者陈艳说。

刘贵能摄

据了解，为推动澄江旅游高质量发展，近期，澄江市文旅局在全市A级旅游景区、重要游客集散地等处设立了20余个旅游志愿服务点，印制3万多份澄江旅游导图，为游客提供旅游咨询、推介澄江美景美食等服务。此外，在仙湖大道上，还设立有旅游服务牌，上面印有澄江旅游服务热线、一部手机游云南APP、澄江文旅公众号等图文信息。

澄江市文化和旅游局产业发展股工作人员李胜成说：“游客到澄江以后遇到问题，比如说找不到澄江的美景、美食的时候，我们可以做个极好的推荐。下一步，澄江市文旅局也会加强旅游服务志愿者的业务技能培训，提高他们的服务能力和水平，让广大游客享受到更高水平的旅游服务。”

旅游志愿服务点的投用，不仅可以满足游客出游需求，让大家出行更省心、舒心、顺心，同时，饱含温度的旅游志愿服务，有力彰显了澄江城市文明气质，擦亮了文明城市底色。

云南网通讯员杨沛承白义泽

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